Condiciones Generales de Venta
Ámbito de aplicación
Las presentes CGV se aplican a toda suscripción a un plan de pago de Mingo (planes «Basic» y «Pro»), por parte de cualquier persona física o jurídica («el usuario»). Toda suscripción implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.
Ofertas y tarifas
Mingo ofrece los siguientes planes de suscripción:
- Free — gratuito, con cuotas de uso limitadas (mensajes, búsquedas web, análisis de imágenes, etc.);
- Basic — 9 € al mes;
- Pro — 19 € al mes.
Los precios se indican en euros. El detalle de las funcionalidades y cuotas incluidas en cada plan está disponible en la página de Precios del sitio.
Condiciones de pago
El pago de las suscripciones Basic y Pro se realiza mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, proveedor de pagos seguro de terceros. Mingo no recopila ni almacena ningún dato de tarjeta bancaria: esta información es procesada directamente por Stripe.
Duración y renovación automática
- Las suscripciones Basic y Pro no implican compromiso de duración.
- Se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha, mediante cargo al medio de pago registrado, hasta su cancelación por parte del usuario.
Cancelación por parte del usuario
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin justificación, desde el portal de gestión de suscripciones (Stripe) accesible en los ajustes de su cuenta Mingo. La cancelación surte efecto al final del período de facturación ya pagado: el usuario conserva el acceso a las funcionalidades de su plan hasta esa fecha, y no se realizará ningún nuevo cargo posteriormente.
Política de reembolso
Salvo disposición legal imperativa en contrario, las cantidades abonadas en concepto de suscripción no son reembolsables, incluso en caso de cancelación durante un período de facturación o de falta de uso del servicio. El usuario conserva el acceso al servicio hasta el final del período ya pagado, según lo indicado en el artículo 5.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales suministrados en un soporte inmaterial cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo y expreso del consumidor, y con su renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al suscribirse a un plan de pago de Mingo y acceder inmediatamente a las funcionalidades del plan elegido, el usuario reconoce y acepta esta renuncia a su derecho de desistimiento.
Evolución de las tarifas
Mingo se reserva el derecho de modificar el precio de sus suscripciones en cualquier momento. Toda modificación de tarifa será comunicada a los usuarios afectados antes de su entrada en vigor oficial, y antes de que se aplique a un cargo de su suscripción en curso. Si el usuario no desea continuar su suscripción al nuevo precio, podrá cancelarla antes de su aplicación, de conformidad con el artículo 5.
Cuotas y usos incluidos
Cada plan de suscripción incluye cuotas de uso (número de mensajes, búsquedas web, análisis de imágenes, generaciones de imágenes, archivos, etc.), detalladas en la página de Precios y en los ajustes de la cuenta del usuario. Estas cuotas pueden ser ajustadas por Mingo, en particular durante la fase Beta del servicio, sin que ello constituya una modificación de la tarifa de la suscripción en el sentido del artículo 8.
Responsabilidad
Mingo se esfuerza por garantizar la continuidad y la calidad del servicio, sin garantizar, no obstante, una disponibilidad ininterrumpida. Las limitaciones de responsabilidad relativas al servicio y a los contenidos generados por los modelos de inteligencia artificial se detallan en las Condiciones Generales de Uso (CGU).
Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio relativo a su interpretación o ejecución, las partes procurarán encontrar una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses serán los únicos competentes, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los consumidores.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la facturación o las presentes CGV, puede escribirnos a la siguiente dirección: