سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات التي يتم جمعها عبر Mingo هو فريق Mingo، وهو مشروع مستقل في مرحلة التطوير. لأي استفسار يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان التالي:

lamsimehedi@gmail.com

البيانات التي يتم جمعها

خلال مرحلة بيتا، نقوم بجمع ما يلي فقط:

• عنوان البريد الإلكتروني — يُقدَّم طوعًا للوصول إلى نسخة بيتا أو لإرسال ملاحظات.Adresse email — saisie volontairement pour accéder à la version Beta ou soumettre un feedback. Utilisée exclusivement pour vous envoyer l'accès et des mises à jour sur le produit.
• محتوى المحادثات — يُرسَل إلى واجهة برمجة تطبيقات Mammouth لتوليد الردود.Contenu des conversations — les messages envoyés au chat sont transmis à l'API Mammouth pour générer une réponse. Ils peuvent être conservés temporairement pour améliorer la pertinence du routing.
• الملاحظات — التقييمات والتعليقات المُرسَلة طوعًا.Feedbacks — les notes et commentaires soumis volontairement via la page Feedback.
• البيانات التقنية — اللغة، السمة، تُخزَّن محليًا (localStorage). لا توجد ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة.Données techniques — langue du navigateur, préférence de thème, stockées localement dans votre navigateur (localStorage). Aucune donnée de navigation, aucun cookie tiers.

لماذا نجمع هذه البيانات؟

• إدارة الوصول إلى نسخة بيتا والإبلاغ عن تحديثات المنتج.
• تحسين دقة التوجيه من خلال تحليل أنماط الطلبات والملاحظات.
• اكتشاف الأخطاء المُبلَّغ عنها وإصلاحها.
• لا يُستخدم لأغراض إعلانية، ولا يُعاد بيعه لأطراف ثالثة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل البريد الإلكتروني — تُحفظ طوال مدة مرحلة بيتا، ثم تُحذف أو تُجهَّل.Emails — conservés pendant la durée de la phase Beta, puis supprimés ou anonymisés au lancement public sauf accord explicite de votre part.
• المحادثات — تُحفظ لمدة أقصاها 6 أشهر.Conversations — conservées le temps nécessaire à l'amélioration du produit, au maximum 6 mois.
• الملاحظات — تُحفظ بشكل مجهول بعد انتهاء مرحلة بيتا.Feedbacks — conservés de manière anonymisée après la fin de la Beta.

الخدمات الخارجية المستخدمة

• Mammouth AI — تُرسَل الرسائل إلى هذه الواجهة البرمجية لتوليد الردود.Mammouth AI — les messages du chat sont transmis à cette API pour générer les réponses. Mammouth applique sa propre politique de confidentialité.
• Supabase — قاعدة بيانات مستضافة في أوروبا لتخزين الطلبات والملاحظات.Supabase — base de données hébergée pour stocker les requêtes, utilisateurs et feedbacks. Données hébergées en Europe.

لا تُشارَك أي بيانات مع شبكات الإعلانات أو وسطاء البيانات.

حقوقكم (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتعون بالحقوق التالية:

• الوصول — الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية.Accès — obtenir une copie des données vous concernant.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة.Rectification — corriger des données inexactes.
• الحذف — طلب حذف بياناتكم (الحق في النسيان).Suppression — demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
• الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتكم.Opposition — vous opposer à un traitement de vos données.
• قابلية النقل — الحصول على بياناتكم بصيغة منظمة.Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على lamsimehedi@gmail.com. سنرد خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم Mingo ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة. يقوم localStorage فقط بحفظ تفضيلاتكم (السمة، اللغة، السجل). تبقى هذه البيانات على جهازكم.localStorage de votre navigateur pour mémoriser vos préférences (thème, langue, historique de conversation). Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais envoyées à nos serveurs.

تعديلات هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة مع تطور المنتج. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمكم عبر البريد الإلكتروني إذا كنتم قد قدّمتم عنوانكم.