الشروط العامة للبيع
نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على أي اشتراك في خطة مدفوعة من Mingo (خطتا «Basic» و«Pro»)، من قِبل أي شخص طبيعي أو معنوي («المستخدم»). يعني الاشتراك قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط.
العروض والأسعار
تقدم Mingo خطط الاشتراك التالية:
- Free — مجانية، مع حصص استخدام محدودة (الرسائل، عمليات البحث على الويب، تحليلات الصور، إلخ)؛
- Basic — 9 يورو شهريًا؛
- Pro — 19 يورو شهريًا.
الأسعار محددة باليورو. تفاصيل الميزات والحصص المضمنة في كل خطة متوفرة على صفحة الأسعار في الموقع.
طرق الدفع
يتم دفع اشتراكات Basic و Pro ببطاقة مصرفية عبر Stripe، مزود خدمات دفع آمن من طرف ثالث. لا تجمع Mingo ولا تخزّن أي بيانات لبطاقات مصرفية: تتم معالجة هذه المعلومات مباشرة من قبل Stripe.
المدة والتجديد التلقائي
- اشتراكات Basic و Pro غير مرتبطة بمدة التزام محددة.
- يتم احتسابها شهريًا وتتجدد تلقائيًا كل شهر في نفس التاريخ، عن طريق الخصم من وسيلة الدفع المسجلة، وذلك حتى يقوم المستخدم بإلغائها.
الإلغاء من قبل المستخدم
يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت، دون تقديم أي تبرير، من خلال بوابة إدارة الاشتراك (Stripe) المتاحة في إعدادات حسابه على Mingo. يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة المدفوعة مسبقًا: يحتفظ المستخدم بإمكانية الوصول إلى ميزات خطته حتى ذلك التاريخ، ولن يتم خصم أي مبلغ جديد بعد ذلك.
سياسة الاسترداد
ما لم تنص أحكام قانونية إلزامية على خلاف ذلك، فإن المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراك غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك في حالة الإلغاء خلال فترة الفوترة أو عدم استخدام الخدمة. يحتفظ المستخدم بإمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، كما هو مبيّن في المادة 5.
الحق في التراجع
وفقًا للمادة L221-28 13° من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا ينطبق الحق في التراجع لمدة 14 يومًا على المحتوى الرقمي المقدَّم على وسيط غير ملموس والذي بدأ تنفيذه بموافقة مسبقة وصريحة من المستهلك، وبتنازله الصريح عن حقه في التراجع. من خلال الاشتراك في خطة مدفوعة من Mingo والوصول الفوري إلى ميزات الخطة المختارة، يقرّ المستخدم بهذا التنازل عن حقه في التراجع ويوافق عليه.
تطور الأسعار
تحتفظ Mingo بحق تعديل سعر اشتراكاتها في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين المعنيين بأي تعديل في السعر قبل دخوله حيز التنفيذ الرسمي، وقبل تطبيقه على أي خصم من اشتراكهم الجاري. إذا لم يرغب المستخدم في الاستمرار في اشتراكه بالسعر الجديد، يمكنه إلغاءه قبل تطبيق هذا السعر، وفقًا للمادة 5.
الحصص والاستخدامات المضمنة
تتضمن كل خطة اشتراك حصص استخدام (عدد الرسائل، عمليات البحث على الويب، تحليلات الصور، إنشاء الصور، الملفات، إلخ)، مفصّلة في صفحة الأسعار وفي إعدادات حساب المستخدم. يمكن لـ Mingo تعديل هذه الحصص، لا سيما خلال مرحلة بيتا من الخدمة، دون أن يُعتبر ذلك تعديلًا لسعر الاشتراك بالمعنى المقصود في المادة 8.
المسؤولية
تسعى Mingo لضمان استمرارية وجودة الخدمة، دون أن تضمن مع ذلك توافرًا دون انقطاع. يتم تفصيل حدود المسؤولية المتعلقة بالخدمة والمحتوى الذي تولّده نماذج الذكاء الاصطناعي في شروط الاستخدام العامة.
القانون المطبق والمنازعات
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. في حال وجود نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها، يسعى الطرفان لإيجاد حل ودي. وفي حال عدم التوصل إلى اتفاق ودي، تكون المحاكم الفرنسية وحدها صاحبة الاختصاص، مع عدم المساس بالأحكام القانونية الإلزامية المطبقة على المستهلكين.
الاتصال
لأي سؤال يتعلق بالفوترة أو بهذه الشروط العامة للبيع، يمكنكم كتابة إلينا على العنوان التالي: