Condições Gerais de Venda
Âmbito de aplicação
As presentes CGV aplicam-se a qualquer assinatura de um plano pago da Mingo (planos «Basic» e «Pro»), por qualquer pessoa física ou jurídica («o utilizador»). Toda assinatura implica a aceitação plena e incondicional das presentes CGV.
Ofertas e preços
A Mingo oferece os seguintes planos de assinatura:
- Free — gratuito, com cotas de uso limitadas (mensagens, pesquisas na web, análises de imagem, etc.);
- Basic — 9 € por mês;
- Pro — 19 € por mês.
Os preços são indicados em euros. Os detalhes das funcionalidades e cotas incluídas em cada plano estão disponíveis na página de Preços do site.
Condições de pagamento
O pagamento das assinaturas Basic e Pro é efetuado por cartão bancário através do Stripe, prestador de pagamento seguro de terceiros. A Mingo não coleta nem armazena qualquer dado de cartão bancário: essas informações são processadas diretamente pelo Stripe.
Duração e renovação automática
- As assinaturas Basic e Pro não possuem compromisso de duração.
- São faturadas mensalmente e renovam-se automaticamente todos os meses na mesma data, por débito no meio de pagamento registado, até o cancelamento pelo utilizador.
Cancelamento pelo utilizador
O utilizador pode cancelar a sua assinatura em qualquer momento, sem justificação, através do portal de gestão de assinaturas (Stripe) acessível nas configurações da sua conta Mingo. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação já pago: o utilizador mantém o acesso às funcionalidades do seu plano até essa data, e nenhum novo débito será efetuado posteriormente.
Política de reembolso
Salvo disposição legal imperativa em contrário, os valores pagos a título de assinatura não são reembolsáveis, incluindo em caso de cancelamento durante um período de faturação ou de não utilização do serviço. O utilizador mantém o acesso ao serviço até o final do período já pago, conforme indicado no artigo 5.
Direito de retratação
Em conformidade com o artigo L221-28 13° do Código de Consumo francês, o direito de retratação de 14 dias não se aplica a conteúdos digitais fornecidos em suporte não material cuja execução tenha começado com o acordo prévio e expresso do consumidor, e com a sua renúncia expressa ao direito de retratação. Ao assinar um plano pago da Mingo e acessar imediatamente as funcionalidades do plano escolhido, o utilizador reconhece e aceita essa renúncia ao seu direito de retratação.
Evolução das tarifas
A Mingo reserva-se o direito de modificar o preço das suas assinaturas em qualquer momento. Toda modificação de tarifa será comunicada aos utilizadores afetados antes da sua entrada em vigor oficial, e antes de ser aplicada a um débito da sua assinatura em curso. Caso o utilizador não desejar continuar a sua assinatura com a nova tarifa, poderá cancelá-la antes da sua aplicação, conforme o artigo 5.
Cotas e usos incluídos
Cada plano de assinatura inclui cotas de uso (número de mensagens, pesquisas na web, análises de imagem, gerações de imagem, ficheiros, etc.), detalhadas na página de Preços e nas configurações da conta do utilizador. Essas cotas podem ser ajustadas pela Mingo, nomeadamente durante a fase Beta do serviço, sem que isso constitua uma modificação da tarifa da assinatura na aceção do artigo 8.
Responsabilidade
A Mingo esforça-se por assegurar a continuidade e a qualidade do serviço, sem, no entanto, garantir uma disponibilidade ininterrupta. As limitações de responsabilidade relativas ao serviço e aos conteúdos gerados pelos modelos de inteligência artificial são detalhadas nos Termos Gerais de Uso (TGU).
Lei aplicável e litígios
As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio relativo à sua interpretação ou execução, as partes procurarão encontrar uma solução amigável. Na falta de acordo amigável, os tribunais franceses serão os únicos competentes, sem prejuízo das disposições legais imperativas aplicáveis aos consumidores.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com a faturação ou com as presentes CGV, pode escrever-nos para o seguinte endereço: